期許服務達到弗遠無屆服務的境界,提昇公司整體競爭力,以邁向璀燦無盡的未來
1.多元化之經營:本公司擁有經包括19.20.25.33.43人座等各型車輛,提供消費者選擇適用之車輛,業務多元化,予顧客舒適、方便。
2.提昇服務水平:客服人員-求知、求新、求變,日新月異訊息,轉知需要服務的顧客,駕駛員-業合格,身心健康,以確保乘車人員安全、乘客權益。
3.建立健全的組織與制度:明訂服務手則、經營目標,使全體從業人員共同遵守,發揮本公司企業整體力量。
4.網羅優秀人才善加培養:強化經營管理體制;加強勞資雙方合作使全體從業人員在和諧的氣氛環境下,樂於發揮個人智慧與敬業精神,推動公司整體發展。
5.發揮靈活的組織營運機能:充份掌握客戶動向與市場情報,使公司發展由點而線至面循序以漸。
6.引進管理最新觀念、方法與技術:追跟潮流趨勢,合法改變車輛更安全構造,舒服整體新結構,迅速、週到客服後援單位及完善之服務,爭取客戶信賴進而奠立良好信譽。
7.不斷求新、求變:車輛配備以顧客建議與需求為考量,再配合車輛服務人員使用安全角度,務期讓行程更為完美。
8.提高組織經濟效益:降低經營成本使股東及員工能獲得最大利潤,進而回饋社會與顧客,貢獻社會。
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